Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site galvyn.com (le « Site ») entre la société Galvyn SAS (le « Vendeur ») et toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles (le « Client »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Le produit principal, le Stick Bonne Mine, est un soin cosmétique d'usage externe. Les photographies et descriptifs sont communiqués à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Galvyn se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuelles offres promotionnelles. L'unité est proposée au prix de 29,90 €. Des offres de lot sont régulièrement proposées (par exemple -20 % dès deux unités, -40 % dès trois unités). Galvyn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis confirme sa commande. La validation du paiement vaut conclusion du contrat de vente. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Galvyn se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude ou d'indisponibilité.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou via les solutions de paiement proposées sur le Site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement via un protocole de chiffrement. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Galvyn.

Article 6 — Livraison

La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées et expédiées via un transporteur partenaire. Le délai de livraison constaté est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Les délais sont communiqués à titre indicatif et un retard ne saurait donner lieu à indemnité ou annulation.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent être repris. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter le service client.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Service client & réclamations

Article 11 — Médiation & litiges

En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.